Nöjd-kund-garanti

Utöver den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar har du som kund även 60 dagars nöjd-kund-garanti på alla våra produkter. Perioden börjar den dag du tar emot varan.

Villkor för nöjd-kund-garantin

Ser du ingen effekt är det ett krav att du har använt produkten korrekt:

Produkten har använts varje dag i minst 30 dagar
Den rekommenderade doseringen har följts

Vill din hund inte äta produkten gäller inte kravet på 30 dagar.

Garantin kan användas en gång per kund och gäller max 3 burkar totalt.

Så använder du nöjd-kund-garantin

Fyll i formuläret nedan. Vi behandlar din förfrågan och svarar dig via e-post, oftast inom 1-2 vardagar.

Information om din beställning

Ditt namn

Ordernummer

E-postadress

Vilken produkt vill du använda garantin för?

Vad är orsaken?

Bra att veta: Effekten märks oftast efter 3-6 veckor, hos vissa hundar lite senare. Garantin kräver att produkten har använts varje dag i minst 30 dagar.

Bra att veta: De flesta hundar vänjer sig vid produkten efter några dagar eller veckor. Testa att krossa tabletterna över våtfoder eller blanda pulvret i maten i stället för att strö det ovanpå. Slutar du nu hinner din hund inte få effekten av produkten.

Bra att veta: Vissa hundar reagerar de första dagarna medan magen vänjer sig vid nya ingredienser. Det går oftast över av sig självt. Är symtomen kraftiga eller håller de i sig bör du sluta med produkten.

Beskriv kort vad du har upplevt

Är alla dina burkar tomma?

Ja Nej

Vi ber om en bild på de tomma burkarna, eftersom det är vårt enda sätt att se att produkten är förbrukad. Vi kan inte kontrollera det på något annat sätt, så vi litar på din ärlighet.

Ladda upp en bild på de tomma burkarna

Retur: Burkar som inte är tomma ska i regel skickas tillbaka till oss innan vi kan betala tillbaka pengarna för dem. Det gäller även burkar som har öppnats. Du betalar själv returfrakten. Du får mer information via e-post när vi har behandlat din förfrågan.

Viktig information

Ett av villkoren för nöjd-kund-garantin är att du har använt produkten varje dag i minst 30 dagar och följt den rekommenderade doseringen. Vi litar på din ärlighet här, eftersom vi inte har möjlighet att kontrollera det.

Bekräfta

Jag bekräftar att jag har använt produkten i minst 30 dagar och följt doseringsguiden

Eventuell kommentar