Returer och reklamationer

För oss på Buddy’s Choice är det viktigaste att din hund mår bra. Vi står för kvaliteten på våra kosttillskott, och därför har du 60 dagars nöjdhetsgaranti.

Så får du pengarna tillbaka

1. Fyll i formuläret för nöjdhetsgarantin.
2. Vi behandlar din förfrågan inom några dagar och hör av oss till dig.

Bra att veta

Nöjdhetsgarantin gäller i 60 dagar från den dag du tog emot beställningen.
Ser du ingen effekt ska produkten ha använts varje dag i minst 30 dagar med rekommenderad dosering. Vill din hund inte äta produkten gäller inte kravet på 30 dagar.
Garantin kan användas en gång per kund och gäller högst 3 burkar totalt.
Beroende på din bank kan det ta 5-10 dagar innan pengarna syns på ditt konto.
Garantin gäller utöver din ångerrätt och reklamationsrätt enligt lag. Läs mer i våra köpvillkor.

Ångra ditt köp

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Det enklaste är att använda vår ångerfunktion: Ångra avtalet här. Du får direkt en bekräftelse via e-post.

Reklamation

Har du fått en skadad eller felaktig vara? Kontakta oss så snart som möjligt på support@buddyschoice.se. Beskriv problemet och bifoga gärna bilder och ordernummer. Vi följer konsumentköplagen och hanterar alla reklamationer snabbt. Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten och du får en ny vara eller pengarna tillbaka.